Le 29 mars dernier se tenait notre webinaire "Bien communiquer avec vos étudiants" en partenariat avec l’Université Catholique de Lyon. L’occasion pour l’établissement de nous dévoiler comment son app mobile lui a permis de mettre en place une stratégie de communication efficace et innovante.
Au programme de ce webinaire :
Retrouvez, dans cet article, les éléments clés à retenir de cet échange. Et accédez au replay du webinaire juste ici :
Pour en savoir plus sur l’Université Catholique de Lyon, rendez-vous sur ce lien.
Qu’il s’agisse de la communication des informations académiques de l’établissement comme de la communication avec les étudiants, l’UCLY souhaitait :
La vision du mobile n’est pas celle d’un outil parasite ou d’une simple distraction, au contraire. L’établissement le perçoit comme :
L’application mobile d’établissement MyUCLY a apporté de nombreux bénéfices à l’établissement, notamment :
L’application a été intégrée progressivement au sein de l’établissement et sa stratégie de communication a été pensée en deux temps :
Bonne pratique n°1 |
Bien construire vos audiences et ne pas oublier de créer des audiences pour les enseignants et le personnel si vous souhaitez communiquer avec eux → vous pouvez ainsi transmettre à chacun les informations qui les intéressent. |
Bonne pratique n°2 |
Mettre en place un process pour que l’ensemble des services puisse remonter ses demandes de communication auprès des équipes compétentes → vous vous assurez de poster régulièrement et de donner de la visibilité à tous les services de votre établissement. |
Bonne pratique n°3 |
Mettre en place une charte d’utilisation de la messagerie et du fil d’actualité s’il y a beaucoup d’utilisateurs → chacun est investi d’une mission clairement définie au service d’une communication parfaitement orchestrée. |
Vous souhaitez en savoir plus sur les bonnes pratiques de l’UCLY et les questions posées par nos invités ?